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招徕中国旅客 各国旅游部分与商家"缩小年夜招"

发布时间: 2019-10-09 14:44:35 来源:北京人平易近网 作者: 浏览次数:

据中国文明和旅游部综合测算,本年国庆七日,全国共接待国际旅客7.82亿人次,完成国际旅游支出6497.1亿元,各项目标均创汗青新高。与此同时,出境游也冲破700万人次。签证手续简化、移动付出、中文导购根本是海内市场办事中国旅客的标配,本期网连世界带你看看本国旅游部分和商家为招徕中国旅客都用了甚么“招数”?

韩国:签证赓续简化 中文办事成标配

北京人平易近网报导,中国事韩国出境旅游第一大年夜客源国。据韩国旅游生长局发布的数据显示,2018年,韩国接待本国旅客约1534.7万人次。个中,中国大年夜陆旅客约478.9万人次,占本国旅客总数的31.2%。中国“十一”黄金周邻近,韩国旅游业界正在为兜揽更多中国旅客展开新一轮的激烈竞争。

其其实几十年前,韩国旅游资本其实不丰富、软硬件举措措施也较为落后,如今却生长成为亚洲旅游中间国度,这都离不开韩国当局战争易近间为吸引国外旅客所做的巨大年夜尽力。

“迎接惠临”、“您好,有甚么可以赞助您的吗?”,走在首尔有名商圈明洞,到处可以听见售货员用闇练的中文招徕主人。各类商号张贴着用中文制造的标语、告白,身着白色礼服的旅游咨询员四周为旅客供给中文办事,这都曾经成为韩国明洞独有的风景线。

今朝,首尔大年夜部分商圈配有中文导购员,最大年夜限制地为中国旅客供给便利。另外,韩国各大年夜景区也有配套的中文办事满足中国旅客的需求:指导牌用韩文、英文、中文三种说话书写、景区有中文导游为旅客全程供给中文讲解办事、售票处出租中文语音导览器……

“扫一扫,领红包。”如许具有中国特点的移动付出营销活动在首尔各大年夜商圈到处可见,商场、超市、便利店都贴有微信、付出宝的二维码,仁川机场、金浦机场等地还支撑付出宝及时退税。

除购物以外,出行也能够应用中国的移动付出。本年1月起,首尔市当局正与中国的移动付出公司展开协作,改良首尔出租车移动付出方法,令应用付出宝等移动付出方法的中国乘客在首尔乘坐出租车时加倍便捷。另外,这一举措还可以防止因手动输入付出金额出现宰客景象,改良本国旅客常常赞扬出租车的近况;乘客还可经过过程扫码在手机上直接获得乘车时间、道路、车辆及所属公司信息等,在出现不测时便利报警和乞助。

近年来,韩国针对中国放宽旅游签证请求条件,屡次签证最长有效期也从原本的5年延长至10年,每次许可逗留时间也将从30天延长至90天。自2019年5月27日起,韩国屡次往复签证户籍对象由本来的4个城市扩大年夜到13个城市。2018平昌冬奥会举办之际,为了吸引便利中国旅客访韩,韩国当局在2017年12月1日至2018年3月31日时代,对在韩国无犯法记录并满足必定条件的中国公平易近实施15天免签出境政策。

另外,济州岛作为中国旅客赴韩旅游的热点城市之一,2002年被韩国当局指定为免签证、免关税的国际自在城市。自2006年7月1日起,中国人以不雅光经过过程等目标可免签出境韩国济州岛。2008年2月,韩国当局又将以上政策持续放宽,中国公平易近家庭及小我都能享用免签证,最长可在济州岛内逗留30天。

日本:开启签证网上请求 景区无线搜集升级

据日本不雅光厅近日统计,客岁访日本国旅主人数达3119万人,观光花费额4.5064万亿日元,均创汗青新高,个中中国旅主人数最多,首破800万人。客岁是《中日战争友爱合同》缔结40周年、本年10月1日新中国喜迎70华诞,中日两国文明交换将会进一步加强,若何更好地招徕中国旅客、办事好中国旅客是日本商家的重要课题。

根据日本不雅光局统计客岁数据显示,2018年国庆黄金周时代,中国赴日不雅光旅客数相较前一年增长7.8倍达到71万5000人,本年猜想会冲破这一数字。

为了进一步推动中国旅客赴日旅游,日本外务省从7月30日起对部分单次赴日的中国旅游集团旅客签证开启网上请求形式。日本外相河野太郎表示,简化签证法式榜样旨在进一步简化签证请求手续,进步日本驻外使领馆签证发放营业的效力。据简介,网上请求签证营业将起首对经过日本驻华大年夜使馆处理签证营业的部分观光社开放,网签对象为单次赴日旅游且在日逗留时间不逾越15天的集团旅客。尔后,网上请求营业将渐渐扩大到日本驻上海等地领事馆及一切赴日小我旅游签证营业。河野太郎说,2020年4月后,除日本驻喷鼻港总领事馆外,一切单次赴日旅游签证(含集团及小我)都将采取网上请求形式。同时,此前一向应用的在护照上粘贴签证页的做法也将被废除,将全部引入电子签证。

面对行将到来的花费高潮,日本商家也提早做好了预备,如三越百货、BicCamera等大年夜型人气市廛都在10月1日当日第一时间在本身的官方微信公众号和微博上发布了“庆贺新中国成立70周年”的贺词,并在公众号里发布了购物优惠券、抽奖和最新扣头商品。而商家还推出了“中文人工智能语音导购办事”,只需经过过程微信扫描二维码便可以存眷并应用。同时,在市廛出口处及店内多处悬挂“欢度国庆”、“喜迎国庆”等标语。池袋、新宿、涩谷、银座、上野等贸易圈的大年夜型商场都增派了更多懂中文的员工停止接待。特别是在化妆品、家电、母婴用品等区域,中文员工人数要远高于普通节假日。而在10月1日当日,作为日本有名景点的横滨“中华街”,中日商家及本地集团更是举办了热烈非凡的“国庆游行”,并在商号上张贴了“喜迎国庆”等标语,欢度国庆的同时,更进一步加大年夜了对旅客的吸引。

微信付出、付出宝等移动付出在日本各大年夜商家均已普及,在店内无能地位也都邑张贴海报,而选择移动付出还会取得照应优惠,对安慰花费有很大年夜的赞助。根据日本查询拜访公司显示,以大年夜阪道顿崛贸易圈为例,线上付出普及率是前一年的70倍。而在“2019年国庆黄金周出境游观光意向查询拜访”中发明,大年夜阪针对中国旅客“升级”力度在日本全国排名第一,大年夜阪在收费Wi-Fi的普及力度上“狠”下功夫,在很多中国旅客常去的景区停止设备升级、调剂,覆盖了收费无线搜集,而京都、奈良的人气景区也都在升级收费无线搜集。

为了给中国旅客修建一个温馨、便捷、安心的不雅光、购物情况,日本社会仍在赓续尽力,每年都在测验测验改变,等待牢牢捉住中国旅客的心。

澳大年夜利亚:中国成最大年夜旅客来源国

关于中国旅客而言,澳大年夜利亚是反季候旅游的绝佳目标地。由于澳大年夜利亚位于南半球,十月份傍边国进入秋季,渐渐转凉时,澳大年夜利亚正迎来春季,是合适游玩的好季候。

近年来,澳大年夜利亚得天独厚的天然情况和美丽风景吸引了浩大中国旅客前来。旅客可以在大年夜堡礁冲浪潜水、在雨林中呼吸新鲜空气。既能感触感染澳网等世界级体育赛事的豪情,又能体验原住平易近部落的传统文明。与袋鼠、考拉等澳大年夜利亚独有的植物停止零间隔接触,在南澳酒庄品一杯喷鼻醇的葡萄酒,澳式游玩让很多中国旅客尽享个中。

据统计,十年前均匀每周只要十名中国旅客出境澳大年夜利亚,而如今每五分钟就有十名中国旅客出境。澳大年夜利亚统计局公布的数据显示,在截至2018年2月的一年中,中国大年夜陆赴澳大年夜利亚旅客数达139万人次,同比增长13.2%。中国也初次逾越新西兰,成为澳大年夜利亚最大年夜旅客来源国。

虽然近九个月以来,中国出境旅客数量赓续增添,澳大年夜利亚贸易和旅游部长西蒙?伯明翰表示,中国还是澳大年夜利亚最大年夜、最有价值的旅游市场。截至2019年3月,中国旅客在澳年花费总额逾越117亿澳元,增长13%。

为更好的迎接中国旅客,愈来愈多的澳大年夜利亚商户开端接收银联卡、付出宝及微信等付出手段。据悉,银联国际曾经与49万澳大年夜利亚商家杀青协作,并完成澳大年夜利亚境内ATM机90%和POS机85%的覆盖率。而在澳大年夜利亚本地的中国超市、餐馆和一些受中国旅客喜爱的商号及商场,都能看到付出宝和微信的付出提示。

中国旅客的增长得益于中澳间赓续加深的协作来往。2017年,适逢中澳建交45周年,中国和澳大年夜利亚合营举办了“旅游年”活动,十年常搭客签证的实施、“智能门”主动通关体系的应用、“开放天空”协定的签订等,使得两边在旅游范畴的互惠与协作绝后慎密。

中澳两国间的新航路也在赓续增长,今朝中澳两国的航空公司连接了近20个中国城市和7个澳大年夜利亚首府城市。抵达澳大年夜利亚墨尔本、布里斯班等国际机场时,到处可见中文标识和解释。一些景区也积极供给中文导游办事。悉尼海港大年夜桥攀登体验及悉尼歌剧院入内参不雅活动均有中文讲解可供旅客选择。

另外,澳大年夜利亚旅游局网站还设有专门的中文页面,为中国旅客推介澳大年夜利亚特点旅游线路,如水上冒险之旅、野活泼物体验之旅和美食美酒体验之旅等。还有很多旅客选择到澳大年夜利亚拍摄婚纱照或停止游学参不雅。在一系列利好条件下,澳大年夜利亚正逐步成为中国旅客的热点出境目标地国度之一。

法国:亲身体验“口传耳” 吸引更多中国旅客

法国人经商至今仍保存了一个特点,就是信赖“口传耳”的口碑效应,这也表如今他们的旅游业中。根据世界旅游组织发布的《旅游业经济影响2018年度申报》,排名前十的旅游目标地国中,法国仍排名第一,客岁接待旅客8900万人,旅游业支出670亿美元。作为公认的浪漫国度,法国在旅游业上享有得天独厚的吸引力,如安在此条件上更上一层楼,法国人依附的是卓越的办事体验和与时俱进的职业立场。

近几年来,中国人愈来愈爱好到国外旅游,加上强大年夜的花费才能,使得中国旅客成为法国旅游业非常存眷的目标。根据世界旅游组织的统计,中国已成为世界最大年夜的出境游市场,仅2018年第一季度中国大年夜陆就有8000万人次的出境游者,可预估至2020年中国出境游市场旅客有望达到2亿2切切人。如安在这么大年夜的蛋糕平分一块,法国旅游业曾经采取了各类积极办法。

早在2014年1月,法国就已向中国大年夜陆开放48小时签证政策,触及旅游及商务签证,目标是吸引更多中国人前去法国。法国巴黎作为奢侈品之都,很多中国旅客到这里都邑去老佛爷、春季百货购物。如今,这两家品牌齐备的百货商场都可以经过过程当中国手机用付出宝或微信付出,加上现场退税的便利手续,更免除旅客在机场列队等待的费事。中国手机的境外付出办事在巴黎很多商家都可以应用,包含一些很受亚洲顾客喜爱的打折药妆店等,乃至成为这些店家吸引中国旅客的招牌。除此以外,巴黎的戴高乐机场、重要地铁线路和大年夜型百货商场都设有中文指导牌、到站播报及导购办事,中国旅客在巴黎的出行体验已然升级。

法国旅游生长署对中国旅客的习气一向在停止追踪查询拜访。根据旅游生长署的申报,中国一线城市,如北京、上海、广州的旅客,更存眷前去法国的旅游品德,而二线城市的旅客数量正在明显增长。另外,近一年,前去法国的中国旅客趋势出现了一些调剂:以往大年夜部分中国旅客是第一次来法国,常常跟团游,一次访问欧洲三至四个国度,法国只是筹划中的一个环节。如今,随着中国出境游的普及,跟团观光的中国旅客数量正在降低,连轴转的欧洲三国游或四国游人次赓续增添,自内行旅客的数量则在增长。由于中国旅客敌手机及搜集非常依附,常常经过过程手机获得旅游信息、订购酒店机票,很多法国旅游家当机构都积极开设微博号或微信公众号,聘请中文人员,经过过程社交媒体平台吸引中国旅客。如安在中国停止电商营销,曾经成为法国热点市场调研范畴。

法国旅游生长署也发明,如今前去法国的中国旅客多为千禧一代,年纪在20岁至35岁之间,他们常常出国旅游,到法国后更偏向于深度行或主题游,很重视观光体验。另外,旅游生长署还指出,愈来愈多的中国父母认识到欧洲观光对后代审美教导的重要性,是以这两年的法国亲子游异常风行。推敲到中国旅客对观光体验的看重,法国各地的旅游局、贸易协作机构、农业及红酒推行机构和文明机构常常协作,约请在中国具有影响力的媒体、社交搜集红人等参加主题游,亲身体验本地的旅游特点,以后以文字、图片或视频的情势传播,吸引中国旅客的存眷。例如,笔者曾经就参加过罗纳河谷酒业协会及本地家庭酒庄旅游业结合组织的深度游,感触很有不合。另外,一些新成立的旅游贸易机构也会积极借助中法交换活动,杀青吸引中国旅客的目标,例如比来方才在法国里昂停止的中法汇流服装论坛t.vhao.net,法国前总理拉法兰列席,很多来自中国当局、企业、媒体机构的代表也列席了此次嘉会,里昂市有名的旅游机构、停业刚一年的法式榜样Village奥特莱斯就特别约请中国代表团前去参不雅。根据法国旅游生长署的统计,2017年中国旅客在法国的花费达到40亿欧元,面对如此大年夜的花费空间,若何获得中国旅客的更多留意力,可谓法国旅游家当挖空心思思虑的偏向。

如今,法国除巴黎行以外,其他的深度旅游线路重要包含:向西诺曼底、布列塔尼专线,向南蓝色海岸专线,另外还有西南部的波尔多专线,都已成为很多年青中国旅客自内行的选择。另外,不合季候也有各类主题游线路,例如爱好吃牡蛎的中国同伙可以在秋夏季走一走西部布列塔尼道路,那边有很多牡蛎养殖场,可以优惠的价格领会不合型号牡蛎的丰美口味,更可测验测验大年夜西洋沿岸独有的陆地温泉。爱好葡萄酒的中国旅客,除参不雅传统的喷鼻槟区、波尔多及勃艮第地区外,还可测验测验罗纳河谷的家庭酒庄旅游线路,不只可以取得本地人盛情的接待,在性价比上也非常吸引人。

法国事一个非常看重贸易口碑的国度,落其实旅游业上,优良的办事就意味着可以或许享用“口传耳”的优待,而顾客佩服的简介常常又是最好的告白。是以,强调全方位的优良办事体验,促进口传耳的优良口碑,正是法国旅游业值得我们进修的经历。

(编辑:季候)

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